在保险观念盛行的美国,所有人、事、物的背后,都有各类保险商品的存在空间。举凡上班上学所必须的驾驶行为,你可以根据个人需要及家庭经济条件,事先为自己与车上的乘客买好保险,甚至要为个人不慎撞上的人、车、房屋、机具或动物投保,这样才能在车祸意外发生后,彼此都有最基本的支付能力,因应各方生活重建、健康治疗与其他衍生性开销。
现今政府在许多法律与政策制定以前,便会要求相关当事人得事先投保,借此分散业主与消费者、侵权者与受害者的风险与责任。既然生活处处离不开保险,我们打开电话簿或上网搜寻,琳琅满目的保险广告,要怎么从难以数计的本地与跨国保险公司里,找到一家可以完全满意且能信任的业者投保;还有许多仲介保单的保险经纪公司,到底在保险公司与投保顾客间扮演什么角色?看来这里面处处都有奥妙玄机还不为人知呢!
为了解开这些保险业务员口中的「话术」,我们很乐意用最简单的白话,帮大家看懂手中所持有的汽车保单。大家都知道美国法律有规定,每辆汽车上路前都得事先买好保险,以保障所有用路人的生命、财产安全。「汽车保险」虽是所有险种里最简单不过的一类,但多数消费者仍无法完全理解,各家保险公司所推出的保单内容究竟有何差别。
在美国复杂的联邦体制中,联邦政府的权力只能在宪法规定的范围内行使,真正的执行主权的实体其实是「州」,所以在强调自由竞争的社会与经济体制下,比方您若住在达拉斯或休士顿,那么当地的保险公司不论是大是小,其实都得接受德州政府保险司(Texas Department of Insurance)的最高权责管理,并在同一套「游戏规则」中运作及接受规范。
如果任由保险公司自行定义理赔范围,或是设下种种除外责任,我们敢说一旦意外事故发生,不论投保人、被保人与无辜第三方,谁也别想从密密麻麻的保单条文里,找到符合自身权益的内容叙述,进而辩倒财大气粗,且聘有各类专才的保险公司,让它甘心乐意地掏出钱来理赔。故就德州目前主要的汽车保险范围来看,基本上可分作九种,但德州保险司对业者有所规定,保单内容在原则上都必须以「制式化保单」来公平竞争,所以这九种保险类别只是各有不同的保障范围。
换句话说,如果A公司与B公司都有卖某一类汽车保险,就算两家公司所提出保单文字叙述稍有差异,可是「承保范围」(Broader Coverage)一定是相同的。这就是说若有保险业务员或经纪人向你强调,某家公司的保单比别家承保范围更广或更好,这一定是刻意误导消费者的广告噱头,大家千万要小心后续的陷阱!